受託開発・開発支援を行う株式会社フォーエスにて、営業部リーダーを務める師岡様にインタビューさせていただきました。
フォーエスはエンジニアを中心に構成し、システムインテグレーション事業を行っております。
ライクバードでは、ディレクター・エンジニアのメンバーでプロジェクトチームを構成し、顧客のより近くでプロジェクトを推進する際に人員が不足しがちな業務要件の整理や進行管理を行うためのフロント対応を行い、フォーエスの開発・運用最適化支援をしています。

師岡 直也様プロフィール
インフラ系開発企業内で、受託開発をメインに担当。その後、株式会社フォーエスにて営業担当として、複数のプロジェクトを受け持つ。よりよいシステム・プロダクトを生み出すため、お客様のサポートをしながら開発チームを組成するなど幅広い業務を実施。

株式会社フォーエス、そして師岡様のご紹介をお願いします

1998年に創業した、受託開発、そしてシステム構築などの開発支援などを行っている会社です。
プライム案件が多くお客様と直接対話しながらプロジェクトを進めることが多いですね。業種や業界は特化しているわけではないのですが、BtoBの業務系Webアプリケーションが一番多いですね。あとは事業会社の基幹系システムなどです。ありがたいことに、リピートいただいている事が多いですね。

私自身はインフラメインだった前職の中でも珍しい受託開発を取り扱うことが多かったのですが、それであればさらに開発に軸足を移せる場所に行こうと思い、フォーエスに転職してきました。お客様に細かくヒアリングをしながら、何が必要か、どう実現するかを考えられる、やりがいのある仕事だと感じています。

実施しているプロジェクト内容は？

ライクバードとは受託開発の側面でタッグを組んでさまざまなプロジェクトを実施しています。私がお客様窓口となって、ライクバードのメンバーの方と一緒に行うことが多いですね。
既存のフォーエスのお客様で、どんどん新たなことに挑戦する際に、社内のリソースでは限りがあって難しい際に、ライクバードのようなパートナーさんにお願いする事が多いんです。

フォーエスが抱えていた課題とは？

フォーエスは技術職が強い会社でシステムを作るところまでは良いのですが、システムを作った後の運用支援が手厚くできないことが悩みでした。
機能追加の開発をしながら、どんどん運用の精度をお客様と共に高めていく……という側面では、ライクバードがかなり得意だと認識しています。

高品質なサービスを提供するだけじゃなくて、様々な部門の人たちともしっかりとコミュニケーションを取りながら、垣根なくプロジェクトに取り組んでいますよね。それが長期にわたる関係を築けているポイントだと思っています。
お客さんのニーズにしっかりと応えられるように、お互いの情報をキャッチアップしながら、一緒に進んでいけることが、すごくいい感じでマッチしているんだと思います。

ライクバードの支援の特徴は何でしょうか

ライクバードはエンジニアだけではなく、 ディレクターとエンジニアの体制で基本入ってもらうので、対お客様の定例でも安心してお任せできます。ビジネス観点での折衝も含めて考えていただけて、全体的にコミュニケーションがしやすいと感じます。

例えば事業会社から「こういうことをやりたいんだけど」って、ふわっとご相談をいただけるような状況の方が得意ですよね。事業会社の中の担当者のみなさまはITのプロではないからこそ、ライクバードがハブになって情報の整理をしながら伴走する形は非常にフィットしているのかなと思います。

一定程度開発した後、フォーエスだけではカバーしきれていない保守フェーズのところまでライクバードにお任せできることも、非常に安心感があります。

ライクバードに依頼をした経緯は？

私が入社したころにはすでにフォーエスとライクバードのお付き合いがあったんですよね。社長同士が元々仲が良かったことに加え、フォーエスでお世話になった方がライクバードに現在在籍していることで、はじめから心理的距離は近かったです。

私はフォーエスに入社して2年目からライクバードと案件をさせてもらいました。
それまで私にはしっかりとアライアンスを組んでのプロジェクト参画をする経験がなかったのですが、ライクバードとは良い意味で社外とやりとりしている感覚ではなく、互いの事情をオープンにしながら仲間意識を持って提案やミーティングに臨めました。アライアンスの方法は、ライクバードに教えてもらったと言っても過言ではないですね。

ライクバードの強みとは？

スコープを決めすぎないことと、内製化に積極的に貢献していくところだと思います。

大手企業の典型的な枠組みにとらわれず、柔軟に対応してくれる点が強みです。大きなプロジェクトだけでなく、細かい部分にも注意を払い、常にお客様のニーズに合わせて動いてくれる印象です。
例えば、私たちの内製化プロジェクトでは、ライクバードは3年以上にわたり保守運用を手伝ってくれました。
内製化が決まった時も、彼らはただ引き上げるのではなく、移行のサポートまで積極的に行ってくれました。これは通常のベンダーでは考えられないくらいの対応で、本当にありがたかったです。

また、プロジェクトが終わる際にも、彼らは最低限の作業だけで終わらせず、お客様の満足度を高めるために、内製化に向けたアクションまでを考えていました。
移行要件の策定など、通常はお客様側が行うべき作業を、彼らが主導してサポートしてくれたのです。
ライクバードのメンバーは、ただのベンダーではなく、まるで私たちのチームの一員のように動いてくれました。
ここまでやっていただけると、次に何かある時もまた彼らに依頼したいと思いますよ。

本日はありがとうございました。

■　株式会社フォーエス（https://www.fores.jp/）

所在地：〒171-0014　東京都豊島区池袋2-40-13 池袋 DUPLEX B’s 5F
代表者：代表取締役 和泉武志
事業内容：

• 自社内での受託開発
• お客様先での開発支援
• コンサルティング
• 自社サービス企画・開発